由于近期VPN硬件设备故障切换，造成客户端软件版本与硬件不一致，导致了vpn初始化失败的问题。

故障现象：校外登录信息门户，输入用户名密码后，屏幕中央一直转圈，不能完成正常登录。

解决办法：从电脑桌面找到天津科技大学安全接入网关（EasyConnect）图标（如下图），运行该程序。会出现安全提示，点同意后会提示更新客户端，等待更新完毕后即可正常使用。

如过程中提示输入服务器地址，可填入服务器地址https://sslvpn.tust.edu.cn