信息化建设与管理办公室河西校区电话变更通知
作者：admin 来源：信息化办 发布日期：2008-08-24
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遵照“服务为本 效率为先”的办公理念，为了深入提高服务质量及工作效率，信息化建设与管理办公室（河西校区）现已启用电话网关系统。
具体说明如下：
拨打电话60271980-1983，会有如下语音提示：
“您好！这里是天津科技大学信息化建设与管理办公室，请直接拨分机号，如需帮助请继续听语音提示。
网络故障请拨1；
网络业务咨询拨2；
信息化应用业务受理请拨3；
信息化应用业务咨询请拨4；
易佳网相关业务请拨5；
办公室相关业务请拨6；
人工帮助请拨7；
结束请挂机。”
其中：
网络故障：包括网络设备（交换机）、物理线路、计算机配置等故障导致计算机无法接入校园网。
网络业务咨询：包括申请接入校园网、申请IP地址、变更MAC地址等业务咨询。
信息化应用业务受理：包括上网账号、家属区和研究生公寓网络开通与续费、电子邮箱、办公自动化系统、二级网站等应用业务咨询及受理。
信息化应用业务咨询：包括学校一级网站、FTP、数图资源外网访问系统、数字化校园建设等信息化应用系统的业务咨询。
易佳网相关业务：包括易佳工作室及易佳网相关的所有业务。
办公室相关业务：包括与信息化办相关的日常办公、财务等业务。
人工帮助：当您无法定位以上相关业务或遇无人接听时，请选择人工帮助，我们会为您人工转接。
信息化建设与管理办公室
2008年8月25日
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